¿Por qué se rechazó mi tarjeta de crédito?

Si tu transacción fue rechazada durante el proceso de pago de la reserva de una locación, puede ser posible a la presencia de algún problema relacionado con las entidades financieras a la que pertenece tu tarjeta de crédito. Por lo tanto, esto puede generar posibles errores en la transacción. 

Recomendaciones para tener en cuenta

1. Cuando vayas a realizar tu pago cerciórate de ingresar la información correcta en los campos dispuestos en el recuadro de pago de nuestra pasarela de pago.

• Nombre del titular de la tarjeta
• Número de la tarjeta
• Fecha de expiración
• Código de seguridad

2. Ingresa correctamente la información correspondiente a la ubicación donde te gustaría recibir la facturación. 

3. Asegúrate de ingresar una tarjeta válida, que tenga cupo y no se encuentre vencida.

¿El problema persiste? ¿Las recomendaciones anteriores no sirvieron?

Si persiste el error en la transacción para completar el pago de la reserva de la locación. Por favor, comunícate con tu banco o emisor de la tarjeta para informar el error que estás recibiendo, con el motivo que puedan darte una solución y te autorice la transacción.

Recuerda que si el banco o emisor de la tarjeta darte una solución rápida, siempre puedes pagar en otros medios de pago.

¿La transacción fue rechazada, pero fue debitado el pago en la tarjeta de crédito o débito?  

Si este fue tu caso por favor envíanos una captura de pantalla o una copia de la transacción a nuestro correo electrónico para radicar una solicitud a la pasarela de pago y que puedan resolver el problema lo antes posible y realizar la devolución del dinero. Para mayor información puedes consultar en el siguiente enlace.