Política de resolución de conflictos

Para conflictos generados que no sean una emergencia, los usuarios deben comenzar el proceso de resolución de conflictos dentro de los tres 3 días hábiles posteriores al final del proyecto y haber usado la Locación.

Por favor envíe un reclamo resolución de conflictos, ingresando algunos datos en nuestro formulario y realizando clic aquí.

Proporcione una descripción detallada del problema, incluidas fotos, videos o un informe detallado. También debe incluir una prueba del valor de los artículos dañados (es decir, el recibo de compra) o un presupuesto de un proveedor con licencia para reparaciones. Al recibir su informe, nuestro equipo de resolución de conflictos realizará lo siguiente: 

• Informe a ambas partes que se ha presentado un conflicto.
• Solicite información adicional para enviarla a [e-mail] durante los próximos tres (3) días hábiles.
• Después de tres (3) días hábiles, el equipo de resolución de conflictos informará al anfitrión y al arrendatario de su resolución y procesará cualquier pago.
• Al involucrar a SetHunt en su conflicto por daños, usted acepta aceptar nuestra decisión.

Lea nuestros Términos y Condiciones para obtener más información sobre daños, así como nuestros artículos sobre seguros y depósitos de seguridad.