Política de pagos

Una vez el Anfitrión autorice la confirmación de reserva de una propiedad y el Huésped inicie con el proceso de pago, el recaudo del dinero se efectuará mediante la pasarela de pago Wompi en la plataforma. En SetHunt, realizamos la transferencia del dinero a una cuenta bancaria de preferencia del Anfitrión, antes de las veinticuatro (24) horas previas al ingreso programado a la locación.

El tiempo de traslado del dinero a la cuenta del Anfitrión o el Agente, dependerá de los cargues bancarios y las políticas del banco.

En caso que el Huésped seleccione diferentes fechas consecutivas y programe la reserva de una locación por periodos de tiempo más extensos. Los montos que de cobro se realizara con anticipo del 50%, el otro 50% de acuerdo la mitad de la cantidad de los días seleccionados. Por ejemplo, si el Huésped reserva una locación para todo un mes, SetHunt realizará dos cobros: uno al inicio de la reserva y otro a mitad de mes.  

Por lo tanto, el Anfitrión recibirá el pago del 50% correspondientes a su reserva antes de las veinticuatro (24) horas del ingreso programado a la locación y el otro 50% a final del mes.

Pagos a proveedores y aliados

Asimismo, los pagos para los servicios adicionales a nuestros aliados, se efectuarán para el inicio de labores con anticipo del 50%, el otro 50% que será cancelado al momento de quedar cargada la solicitud en la plataforma.

En cuanto a los proveedores SetHunt realiza el pago después de que prestar el servicio.

Las facturaciones se realizarán y radicarán semanalmente, con un plazo de pago no mayor a 15 días calendario, una vez radicada la factura. 

Estado de los cobros

Como Anfitrión podrás en el tablero de inicio de tú cuenta, dirigirte con el cursor y hacer clic en la pestaña con la palabra “Billetera”, ubicada en el menú lateral izquierdo. Aquí podrás consultar el Balance Retirado, la Ganancia Total y Ordenes Totales.  

En cuanto nosotros te traslademos el dinero a tu cuenta bancaria, aparecerá la transacción en tu historial de pagos.

Tiempo de la transacción

En el momento que SetHunt tramite un cobro desde la pasarela de pagos por la reserva y radique la factura al huésped, el proceso transaccional puede tomar un tiempo hasta que se vea reflejado el pago en la cuenta bancaria del Anfitrión. A continuación, puedes consultar el tiempo medio de tramitación para cada método de cobro:

• Wompi: un día laborable.
• Transferencia bancaria internacional: de 15 días laborables.
• Pago en cheque: hasta 3 días laborables.

Transacciones en fines de semana o festivos

Como anfitrión debes tener en cuenta que algunos sistemas bancarios no realizan transacciones durante los fines de semana o los días festivos. Por lo tanto, el pago se verá reflejado en la cuenta del Anfitrión durante las (24) horas hábiles siguientes.