Consejos de seguridad para los Anfitriones

En SetHunt consideramos que la experiencia debe ser única para todos los usuarios (Anfitriones y Huéspedes) que hacen parte de esta comunidad. Por eso es importante que todos faciliten cada proceso con el fin de brindar una increíble estancia, durante el tiempo acordado para usar propiedad y desarrollar un proyecto determinado. 

Como Anfitrión es importante tengas en cuenta que mostrar tu locación (propiedad) a otros, implica cumplir ciertas responsabilidades para cuidar, mantener la tranquilidad y la seguridad de la locación. Por esta razón, en SetHunt hemos realizado algunos consejos basados en nuestra experiencia y que te servirán de ayuda antes de comenzar un proyecto en la locación reservada. 

Mantén una relación segura

Para mantener la operación de la reserva segura y mejorar la experiencia del Huésped, debés siempre realizar la comunicación y los pagos a través de la plataforma de SetHunt. Recuerda que una vez estés registrado y expongas tu locación a los clientes (Huéspedes), estás aceptando los términos y condiciones.  

Para nosotros es importante que puedas como Anfitrión, resolver todas tus dudas y ofrecer, si existe el caso, otros servicios complementarios a la locación. Por lo tanto, puedes comunicarte con el Huésped mediante el sistema de mensajería, para conocer más detalles y coordinar temas específicos relacionados con el uso de tú propiedad.

Igualmente, revisa las evaluaciones de tus huéspedes para optimizar siempre la locación y por ende mejorar la experiencia. Recuerda que como recurso puedes solicitar el listado de asistencia, archivo que el equipo de SetHunt compartirá a los huéspedes para facilitar el ingreso con los nombres completos, cédulas y placas de los automóviles del equipo de trabajo que asistirá a la locación. 

Nota: si no confías en el huésped, estas en todo tu derecho a no aceptar la reserva y el futuro ingreso a tu locación.

Respeta los acuerdos

Si quieres encontrarte durante el transcurso del proyecto, debes permitir que el SULOC trabaje tranquilamente y comunicar tus opiniones directamente con él, para mantener un solo hilo conductor e intermediar en cada decisión.

Recuerda que las dos partes (Huésped y Anfitrión) firman un Acuerdo sobre el arrendamiento de temporal del inmueble. Por esta razón, eres responsable de facilitar y no intervenir en el buen desarrollo del proyecto. 

Sin embargo, si te encuentras en una situación conflictiva con el Huésped puedes optar por seguir las instrucciones en la resolución de conflictos. También, si consideras que el proyecto compromete tu seguridad personal o la de tu propiedad, comunícate inmediatamente con la policía local o con los servicios de emergencia. Por otra parte, el SULOC nos mantendrá informados de cada situación relacionada con el actuar del Anfitrión y el Huésped en la locación.

Prepara tus espacios

Antes de recibir al equipo de trabajo o el aforo del evento, asegúrate de retirar los objetos más delicados y valiosos de tus espacios. Luego guárdalos en un lugar seguro y bajo llave, para evitar que otras personas los usen o se los lleven. Por favor indica y explica al SULOC enviado de SetHunt: las normativas, las zonas restringidas y el cuidado de tus objetos para que éste al tanto y administre la locación.

Aunque nuestro SULOC va estar encargado de la locación, puedes siempre dejar a tu empleada doméstica, mayordomo o ayudante, para que te encuentres siempre tranquilo con alguien de mayor confianza. 

Asegúrate de establecer una comunicación directa con la administración o mencionarlo al equipo de SetHunt, para definir las normas de las áreas comunes en el que pertenece la locación. También, puedes preparar a tus vecinos del evento que tendrá curso durante las fechas reservadas, enviando un comunicado usando la siguiente plantilla.

Recuérdales a tus huéspedes en tu perfil, las normas relacionadas con los niños o las mascotas que sean llevadas a tu locación. 

Ingresa la información en el perfil

Es crucial para el buen desarrollo de cada proyecto, que enuncies toda la información que desees que el Huésped tenga en cuenta antes de ingresar, como: las normativas, restricciones y prohibiciones en el perfil de tu locación. 

Por ejemplo en la descripción puedes colocar toda la información del lugar, los horarios de atención y los servicios complementarios que ofreces (alimentación, sonido, video, mobiliario, etc). Asimismo, en la sección múltiple puedes escoger algunas normativas y accesos que tendría tu locación.